ডেটা সুরক্ষা

1ten গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং সেটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সব কিছু খোলাখুলি বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

1ten ("আমরা", "আমাদের") সর্বদা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আপনি যখন 1ten প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে কীভাবে রক্ষা করি।

এই নীতি https://1ten.best ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1ten ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় মনে রাখুন।

1ten আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো বিক্রি করে না।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

1ten দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে। নিচে প্রতিটি বিষয় বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও কথোপকথনের রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম লগ — কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ ছিলেন।
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

1ten আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং করা হবেও না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই: আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলতে।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পালন করতে।

আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা কখনো স্প্যাম বা অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠাই না। প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ থাকে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশ

1ten আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট সেবাদাতা: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে সংস্থার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
  • প্রতারণা রোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণার তদন্তে আন্তর্জাতিক সংস্থার সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তারা প্রত্যেকেই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনোভাবে নয়।

মনে রাখবেন: 1ten কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1ten ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই ডেটা পুরোপুরি বেনামে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1ten আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো একই মানের।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ ১০০% নিরাপত্তা কোনো প্ল্যাটফর্মই দিতে পারে না। আপনার পাশ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা জরুরি।

কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে support@1ten.best-এ জানান।

৭. আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

1ten বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

  • প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে বিরত: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@1ten.best-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

1ten আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের ওপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত বা আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামে করা হয়।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

1ten সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@1ten.best-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

পিতামাতার প্রতি: আপনার শিশু যাতে অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@1ten.best
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি, ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

1ten-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সর্বদা সজাগ

ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

1ten কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 1ten-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়ামাত্র সমাধান করা হয়।

দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

একাধিক ম্যাচের বাজি একসাথে জুড়ে দেওয়াকে অ্যাকুমুলেটর বা পার্লে বেট বলে। 1ten-এ এটি করতে প্রথমে একটি ম্যাচের অডস নির্বাচন করুন — দেখবেন "বেটস্লিপ"-এ সেটি যোগ হয়েছে। এরপর একে একে আরও ম্যাচের অডস নির্বাচন করতে থাকুন। বেটস্লিপে সব নির্বাচন দেখা গেলে "অ্যাকুমুলেটর" বা "মাল্টি" অপশন বেছে পরিমাণ লিখুন এবং বেট নিশ্চিত করুন। সব ম্যাচ জিতলে অডসগুলো গুণ করে মোট জয়ের পরিমাণ পাবেন — তাই অ্যাকুমুলেটরে রিটার্ন অনেক বেশি হতে পারে।

আপনার তথ্য 1ten-এ সম্পূর্ণ নিরাপদ। পেমেন্ট তথ্য সহ সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে সংস্থার মাধ্যমে পাঠানো হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

গোপনীয়তা জেনে এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে 1ten-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন।

English